青岛消费者网购京东自营笔记本，货已退回11个月却不给退款，京东：有质量问题不符7天无理由退货！青岛热搜君近日接到消费者赵先生反映:2022年4.4日于京东平台：JD宏碁京东自营旗舰店购买一台9499元宏碁掠夺者战斧300笔记本电脑，因屏幕显示太刺眼，风扇声音太大，于7天内申请7天无理由退货。京东通过后将电脑取走，4月17日京东客服来电称电脑有密码，进不了桌面，不能退货，要我在电话中提供密码。
对方当即表示没有密码进不去Windows不能退货，笔记本电脑给我原路返回。刚挂断电话，我就收到了一条京东把该笔记本电脑返回给我的物流信息。笔记本电脑寄返到青岛后，我多次主动致电京东询问是否将密码解除，就能退货，京东客服始终不置可否。所以寄回的笔记本电脑我选择拒收，如此来回3次。时至今日已逾一年，笔记本电脑既不在我手中，而且将近万元的购货款京东也不给退，此事京东始终也没有主动联系过我。
1、在京东买电脑可以无条件退货,或换货吗在京东买电脑可以在7天内无条件退货或换货。京东7天无理由退货规则说明：客户在京东购物，自实际收到商品第二日起7日内（含7日），在保证商品完好的前提下，可申请7天无理由退货。商品完好指商品能够保持原有品质、功能，包括商品本身、配件及附带的商标吊牌、使用说明书等齐全。客户基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理、适当的试用不影响商品的完好；但对超出查验和试用需要而使用商品，导致商品产生价值贬损较大的，视为商品不完好。
2、京东七天无理由退换货规则京东7天无理由退货规则就是收到货之后7天内可以无任何理由退货和换货。京东无理由7天无理由退换货指商家使用京东提供的技术支持及服务，向其买家提供的特别售后服务，允许买家按本规则及京东其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体以签收日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天。京东商城在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。
京东商城的优势京东以产品、价格、服务为核心，致力于为消费者提供质优的商品，优惠的价格。同时领先行业推出211限时达、售后100分、全国上门取件、先行赔付等多项专业服务。京东通过不断优化的服务引领网络零售市场，率先为中国电子商务行业树立了诚信经营的标杆。京东的发展首先得益于组织中人的发展，是因为人的发展带动了京东的企业发展，人是京东发展的核心助推器。
3、电脑京东商城如何退货问题一：京东怎么退货京东商城退货流程兄弟我是京东商城华中区的算得上是京东内部人员吧跟你实话说吧如果你买的东西你感觉不好可以直接申请无条件退货的退了再买如果你换新或者维修的话那你懂的你觉得能给你新的么？都是翻新机当然这个翻新不是旧的都是有点小毛病翻新的台电啊昂达啊爱国者啊这些客户退货率太高了质量就不言而喻了算了不说了免得把内幕全部说出来了问题二：京东商城无条件退货怎么退。
